MICROSOFT DYNAMICS CRM PAZARLAMA MODÜLÜ (1)

Microsoft Dynamics CRM (güncel adıyla Microsoft Dynamics 365) içinde basit bir pazarlama modülü vardır. Bu modülde bulunan ekranlar(entityler) Pazarlama Listesi (Marketing List), Kampanya (Campaign), Hızlı Kampanyalar (Quick Campaign). Burada bahsedilen Kampanyalar bir kampanya motoru veya customer journey oluşturan bir kampanya yapısı değildir gerçekten çok basittir.

Pazarlama Listesi :

Statik veya dinamik olarak CRM’in gelişmiş bul fonksiyonu ile sorgular yaparak hedef kitlelerinizi yani pazarlama listelerinizi oluşturabildiğiniz. Daha sonra bu pazarlama listesi üyeleri için toplu email aktiviteleri, telefon görüşmesi (phonecall) aktiviteleri gibi farklı tipte aktiviteleri oluşturmak için kullanabilirsiniz. Pazarlama listesi üyeleri İlgili Kişi (Contact), Firma (Account), Müşteri Adayı (Lead) olabilir.

Statik Pazarlama Listesi : Yapacağınız sorgu sonrasında bulduğunuz kayıtları listeye ekler ve sabitler. Siz listeye müdahale edene kadar değişmez sabit kalır.

Dinamik Pazarlama Listesi : Yapacağınız sorgu sonrasında bulduğunuz kayıtları listeye sabitlemez, yaptığınız sorguyu kaydeder. Siz listeyi ne zaman kullanmak isterseniz sorguyu tekrar kullanır ve güncel data üzerinden listeyi kullanır.

Sonraki yazımızda Hızlı Kampanya Ekranından bahsedeceğiz.

Bu konuda ki tüm yazılarımıza buradan ulaşabilirsiniz.
https://doktorcrm.com/category/dynamics-crm/crm-nedir/